以人为本提高服务质量 |
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引用本文: | 吴艳.以人为本提高服务质量[J].现代领导,2006(4):33-33. |
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作者姓名: | 吴艳 |
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作者单位: | 上海市卢湾区卫生党工委副书记 |
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摘 要: | 江泽民同志在党的十六大报告中提出要“建立适应新形势要求的卫生。服务体系和医疗保健体系.着力改善农村医疗卫生状况,提高城乡居民的医疗保健水平”。卢湾区作为上海市中心城区之一,立足卢湾精品城区的发展定位,不断深化医疗卫生体制机制改革.通过加强医务人员的职业教育培训,确立以人为本的服务理念.在为病人服务的过程巾体现精品.体现高质量,形成医疗服务的品牌;在常见病的诊断治疗和康复上有名医、有特包、有成效,并形成特色专科或领先学科.构筑精品特色的医疗服务体系。以多层次、高质量的医疗服务来满足城区不断提升的医疗需要,促进医疗卫生事业的健康发展。
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关 键 词: | 服务质量 以人为本 医疗服务体系 医疗保健体系 医疗卫生事业 体制机制改革 卫生状况 |
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