政府流程再造的法律设计——以杭州市市民卡为例

政府流程再造通过对政府职能及其根本目的进行重新思考,优化原有的政府流程,从而实现便民、效率、公平等法律价值,提高公共服务水平。目前,政府流程再造面临着流程创新合法性不足、流程整合部门协作不畅、流程简化对相对人权利损害等法律困境,制约了改革创新的实践应用。本文指出从依法行政的角度看,政府流程再造应强化流程创新法治化、加强部门间协作、保障相对人权利,以使政府流程再造的法治建设渐趋完善。