基层便民服务中心(站、点)的建设与完善

基层便民服务中心(站、点)是基层公共服务平台。从服务内容、服务平台的运作机制、服务设施与管理和服务流程这四个方面考察了基层便民服务中心(站、点)的基本情况。目前基层便民服务中心(站、点)建设中存在服务标准"缺失""软化";服务供需匹配性不够,服务项目存在"装点门面"的现象;村级代办点建设亟待加强;服务保障覆盖面窄,合作机制不健全等问题。应对之策包括理顺"关系",强化"联动",加强"共治";以社区为"抓手",建好"站(点)";推进"标准化"建设;以民生需求为导向,多主体协同提供服务。