浅谈证券公司客户关系管理

证券公司客户关系管理是以客户为中心的一种管理方式，对于形成自身核心竞争力具有重要的意义。我国证券公司客户关系管理处于前期阶段，还存在许多缺陷。当前，证券公司客户关系管理的重点应放在有效客户细分、开展客户培训、培养潜在客户上。在实施方式上，应采取现代信息技术与传统手段的有效结合。