| 关于完善法律援助服务质量管理体系的思考 |
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| 引用本文： | 上海市法律援助中心.关于完善法律援助服务质量管理体系的思考[J].中国司法,2008(2):83-85. |
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| 作者姓名： | 上海市法律援助中心 |
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| 作者单位： | 上海市法律援助中心,上海,2000332 |
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| 摘 要： | 法律援助服务质量是法律援助的核心，直接影响到法律援助职能作用的发挥。因此，如何规范法律援助人员的服务行为、提高法律援助的服务质量，是各级法律援助机构必须重视解决的问题。近年，不断提高法律援助的工作效率和服务质量已越来越为我国各级司法行政机关和法律援助机构所重视。为此，司法部在《关于法律援助事业‘十一五’时期发展规划》中明确提出要初步建立可操作的法律援助服务质量监控体系，以保证法律援助服务质量。
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| 关 键 词： | 服务质量管理体系 法律援助机构 司法行政机关 质量监控体系 法律援助服务 职能作用 服务行为 工作效率 |
Reflection on Improving the Service Quality Management System of Legal Aid |
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| Center of Shanghai.Reflection on Improving the Service Quality Management System of Legal Aid[J].Justice of China,2008(2):83-85. |
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| Authors: | Center of Shanghai |
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