垣曲县纪委:“五字诀”做好信访工作

一是对待群众要讲"真"。对上访群众反映党员干部的不正之风和腐败问题,纪检监察信访干部要有真情、真美、真德、真善,切实帮助上访群众解决所反映的问题,绝不能假心、假意、假情,把上访群众哄走、骗走、撵走。二是承诺群众要讲"诚"。