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| 新加坡21世纪公共服务计划研究:背景、内容和启示 | |
| 作者姓名： | 孙杨杰 邓剑伟 |
| 作者单位： | [1]厦门大学公共事务学院与美国伊利诺伊大学芝加哥分校 [2]厦门大学公共事务学院与新加坡南洋理工大学公共管理研究院 |
| 基金项目： | 2013国家建设高水平大学公派研究生项目、厦门大学基础创新科研基金（研究生项目）《中国城市创新计划评估的模式选择与指标体系构建--以〈深圳国家创新型城市总体规划（2008-2015）〉为例》的资助. |
| 摘 要： | 新加坡21世纪公共服务计划是一项综合的改革,主要包括员工福利、通过持续的进取和创新追求卓越、组织审查、优质的服务4个方面。中国在开展公共服务改革的过程中可以从中得到很多启示:一是确保改革的规划性和持续性;二是加强改革的魄力和领导力;三是注重对公务员的管理和培训;四是培育组织的服务文化;五是加快电子政务建设。 |
| 关 键 词： | 世纪公共服务计划 新加坡模式 公共服务现代化 公共服务质量 |
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