基于BSC的ERP运行绩效评价体系的多级模糊综合评价分析 |
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引用本文: | 周叶.基于BSC的ERP运行绩效评价体系的多级模糊综合评价分析[J].求索,2014(4):117-121. |
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作者姓名: | 周叶 |
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作者单位: | [1]武汉大学政治与公共管理学院,湖北武汉430072; [2]江西科技师范大学旅游学院,江西南昌330013 |
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摘 要: | ERP系统将先进的IT技术和企业业务流程有效结合在一起,为企业的资讯传递和信息共享提供了有效的途径,对提高企业的经营效益和市场竞争力具有重大意义。ERP项目绩效评价是一项复杂的系统工程,目前国内很少有企业能采用比较好的方式来客观评价ERP的运行绩效。本文通过构建基于BSC的ERP软件运行绩效评价指标体系,对ERP系统运行绩效的模糊相对有效性进行测量,采用多级模糊教学评价法进行多层次多目标决策方案的设计,将主观判断转化为定量分析,试图减少主观判断带来的差异,以解决评价中的非精确性问题,使结果更为准确,以期为ERP软件运行绩效评价提供科学量化的手段。
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关 键 词: | 多级模糊综合评价 绩效评价体系 ERP系统 运行绩效 BSC 企业业务流程 绩效评价指标体系 软件运行 |
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