保安员处理问题要灵活

说话就是用口头语言来表情达意。一句话可以叫人笑,一句话也可以叫人跳,说的就是语言技巧的运用至关重要。保安员处理的问题中有很大一部分是民间的矛盾和各类纠纷。在问题处理中,保安员除了要掌握必要的法律法规知识,做到"依法办事、执行政策、不徇私情、以理服人"外,还要懂得"什么场合讲什么话,对什么人讲什么话,什么时候讲什么话"。