| 大数据背景下的市长热线及其效能 |
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| 引用本文： | 倪慧荟,宁利君,姚晓晖.大数据背景下的市长热线及其效能[J].中央社会主义学院学报,2020(1):107-111. |
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| 作者姓名： | 倪慧荟 宁利君 姚晓晖 |
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| 作者单位： | 北京市劳动保护科学研究所 |
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| 摘 要： | 市长热线诞生于20世纪80年代,在大数据及各类新兴技术快速融入社会治理及城市治理的大背景下,面临诸多严峻的挑战。但作为一个由政府背书的平台,市长热线在社会治理领域依然具有不可替代性,可以发挥"民意收集器""情绪缓冲带""解决问题枢纽站""施政检测仪"等多重效能。当前形势下,依托精细化数据运营,市长热线的发展趋势应是真正进化为城市治理智库,既能提升民意收集的速度、对城市运行态势研判的精准度,还能提升社会监督政务服务的广度和深度,有力促进社会公众广泛参与城市治理的多元治理格局的形成。
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| 关 键 词： | 市长热线 大数据 城市治理 效能 |
Major Hotline and Its Efficacy against the Backdrop of Big Data |
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| Huihui NI,Lijun NING,Xiaohui YAO.Major Hotline and Its Efficacy against the Backdrop of Big Data[J].Journal of The Central Institute of Socialism,2020(1):107-111. |
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| Authors: | Huihui NI Lijun NING Xiaohui YAO |
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