社会组织的信任建构与品牌塑造的同构:以珠海个案为例

当前我国品牌社会组织还较少,一旦某个社会组织爆出丑闻导致的结果往往是以整个行业的信任受损和声誉蒙羞为代价。研究表明,社会组织品牌战略的实施对其利益相关者的关系价值管理功效显著,也是助力其能力建设、竞争应对乃至长远发展的整体性战略,对其利益相关者的信任建构具有"去行政化"等多维效度。对社会管理体制改革先行市珠海社会组织的实证调研显示,有必要实施社会组织的信任与品牌同构路径,重视品牌战略价值,实现品牌定位化;强化品牌能力建设,实现服务差异化;优化品牌运作环境,实现关系网络化;积极应对危机事件,实现信任增益化。