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| 用“心”调解 | |
| 引用本文： | 孙国涛.用“心”调解[J].人民调解,2022(2). |
| 作者姓名： | 孙国涛 |
| 作者单位： | 山东昌阳律师事务所 |
| 摘 要： | 调解活动的本质是纠纷双方基于自身利益的心理战,纠纷当事人心理因素的变化直接影响到调解的成功与否。结合纠纷的不同性质与类型,选择恰当的调解方法与技巧,根据当事人的心理活动规律,把握纠纷心理,用"心"调解,可以提高调解成功率。 |
| 关 键 词： | 纠纷当事人 纠纷双方 心理活动规律 自身利益 方法与技巧 调解 心理因素 心理战 |
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