治理界面何以持续生产——基于政务服务实践的历时性考察

政务服务实践的嬗变历程，折射出国家与社会交互界面的持续生产图景。从碎片化界面到集中式界面，再升级为智慧态界面，体现出政府服务界面的演进趋势，即界面形态上从碎片主义到整合集成、界面载体上从物理空间到数字空间、界面层次上从单向供给到双向互动、界面规则上从条块分割到协同合作。政务服务界面的持续生产，是内外部环境的倒逼逻辑、战略与结构的调适逻辑、软硬层面上技术的支撑逻辑叠加作用的复合结果。国家与社会交互界面的持续生产，为政务服务形态的演变提供了无限可能。但界面本质上作为一种治理工具，应依循人本理念，推动国家与社会的良好互动。