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| 抓好信访 无人上访 | |
| 引用本文： | 庄怀根.抓好信访 无人上访[J].中国民政,1994(5). |
| 作者姓名： | 庄怀根 |
| 作者单位： | 山东省菏泽地区民政局 |
| 摘 要： | 我是菏泽地区民政局副局长，分管民政信访工作。我抓信访主要采取了三个办法。一是，摆正位子。真正把信访工作纳入自身的工作日程。我坚持做到信访工作三保证：保证时间，用三分之一的精力抓信访；保证议程，每周一次小分析，每季一次小检查，每半年进行一次小结；保证工作落实，坚持做到有报必看，有问必答，有求必应，有难必解，有信必批。二是批办结合。既管阅批，也管办理，批是为了办，为了解决问题。如果只阅批不办理就会事倍功半。办理方法有三：一是过问，经常过问信访办理情况。二是动手，抓住实质，亲自动手，“对症下药”。三是… |
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