海外中资企业的国际形象塑造研究——基于“柬埔寨中资企业营商环境与劳动力素质调查”分析

“走出去”的中资企业以其强大的国际影响力、资金实力、技术储备等在国际社会中发挥着不可替代的作用，是社会经济、文化活动的载体，是“一带一路”倡议共建共赢的市场主体，是中国国家形象的重要载体，事关“一带一路”倡议建设大局，已成为国际社会认识中国、了解中国的重要窗口。本研究通过对柬埔寨55家中资企业和811位柬籍员工的问卷调查，发现中资企业在柬的社会责任履行、公共外交活动及企业自身传播能力建设等方面成效不佳，柬籍员工认知与实际情况存在偏差等情况，并认为亟需在国际形象塑造与传播的体系化建设、履行社会责任实践创新、提升企业与媒体及公关机构的互动能力、提升品牌意识及发挥龙头企业品牌引领作用、提升国际传播水平及本土化传播能力以及加大柬埔寨国别研究及跨文化传播等方面着力，以提升中国国际形象的效力与效果。