积极化解群众不良情绪——兼论改善党群关系

群众不良情绪是人民内部矛盾的一种新的表现,呈现传染性、泄愤性、渐发性等特征,其多寡是衡量党群关系是否和谐的"晴雨表"。积极化解群众不良情绪,是党自身巩固、发展的需要,也是维护群众利益的需要。化解群众不良情绪、改善党群关系,首要前提是把握引发群众不良情绪的不同诱因;根本方法是"问"情于民,善于从不良情绪中体察民情;关键举措是建立群体制度化、民主化的利益表达机制,强化媒体理性"表情达意"的责任,增强基层党政干部在服务群众中化解群众不良情绪的能力。