| 乡村“互联网+网格化”服务管理的演变趋势、模型构建与运作规则 |
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| 引用本文： | 何继新,付美佳.乡村“互联网+网格化”服务管理的演变趋势、模型构建与运作规则[J].湖南行政学院学报,2021(1). |
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| 作者姓名： | 何继新 付美佳 |
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| 作者单位： | 天津城建大学经济与管理学院 |
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| 基金项目： | 2019年度天津市教委社会科学重大项目“天津市社区治理现代化发展问题与对策研究”(项目编号:2019JWZD37)。 |
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| 摘 要： | 乡村"互联网+网格化"是乡村治理现代化过程中的一项创新性重要内容。互联网及智能化时代下的乡村"互联网+网格化"服务管理演变趋势呈现出从偶发到常态、单一到复合、点状到网状、单体到组团、现实到虚拟部分到整体的新样态。其演进逻辑是:管理思维上打破唯上级论的限制,从直线管理到闭合管理;管理实践上打破结果至上论的限制,从注重目标到注重服务;制度环境上打破制度空转论的限制,从层级单一到协同推进;组织结构上打破职能决定论的限制,从碎片管理到整体治理;技术理路上打破技术决定论的限制,从硬件技术到软件人文。总体上,应当以乡村民众需求为核心,建构一个多阶段、多流程、多标准的"X-Y-Z三轴"服务管理模型,立足继承与创新的双向结合,提出技术依托、人本兜底、服务再造、多方联动、媒体平台、利益统筹、内生激励、全域管控、基底支撑、人才界定、弹性把控、源头预防12条有操作性、普适性的服务管理运作规则。
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| 关 键 词： | 乡村“互联网+网格化” 管理演变 管理模型 运作规则 |
Internet+Digital Management for a Matrix of Rural Communities:Its Evolution Trend,Model Construction and Operation Rules |
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| Authors: | HE Jixin FU Meijia |
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