| 公共服务绩效评价的指标体系建构与应用分析——基于厦门市的实证研究 |
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| 引用本文： | 课题组.公共服务绩效评价的指标体系建构与应用分析——基于厦门市的实证研究[J].理论探讨,2009(5). |
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| 作者姓名： | 课题组 |
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| 作者单位： | 厦门大学,公共事务学院,福建,厦门,361005 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金重点项目《公共服务提供机制与方式研究》阶段性成果(70633001) |
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| 摘 要： | 当前我国正处于社会转型的重要时期,管理理念正在由"管理型"向"服务型"转变。服务型政府的建设不仅需要政府职能转变,而且需要构建一套公共服务绩效评价体系,对其进行应用、检验,以确保政府公共服务的有效供给。将公民满意度和公共服务供给情况相结合的"双元综合评估"模型,用以指导公共服务绩效评价指标体系的设计和优化。在实际应用过程中,应注意合理界定目标群体,努力提高评价准确性;完善评价体系,量化评价指标;加强配套制度建设,保证指标体系的评估效果;加强与其他城市的合作,推广应用指标体系。
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| 关 键 词： | 公共服务 绩效评价 指标体系 实际应用 |
Index System Construction and Application of Public Service Efficiency Evaluation——An Empirical Study in Xiamen |
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| Research Team.Index System Construction and Application of Public Service Efficiency Evaluation——An Empirical Study in Xiamen[J].Theoretical Investigation,2009(5). |
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| Authors: | Research Team |
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