公安质量管理中六个重点理论问题解析

公安质量管理是新形势下公安工作和队伍建设落实科学发展观的一项实际举措，有必要从公安机关的角度，对质量管理的一些重点理论问题加以解析，认识到“顾客满意”与向人民群众负责、向国家法律法规负责和向上级机关负责的一致性，“系统论、控制论、信息论”是科学发展观在公安质量管理中的体现，“PDCA过程方法”是新形势下公安工作必须遵循的科学方法，“对人、机、料、法、环、测的控制”是公安正规化建设的主要内容，“体系控制程序”是对业绩考核实施动态管理的有效途径，质量管理“产品”应当是公安效能暨形象的集合，从而找准突破口，将公安质量管理的实践探索不断引向深入。