作为社会改革推动者的公共服务人员

在当前的公共行政环境下,公共服务人员以及研究公共事务的学者愈发难以摆脱对经济效率的强调,而过度强调曾将该领域中的各种重要问题,甚至包括社会公平都排除在外了。公共服务人员是一种角色定位,除了基于功绩的官僚体系所预期的特征外,还包含有明确的专业知识和实践领域以及某种程度不受政治影响的自主权的人。公共服务人员作为社会改革推动者的潜力,核心重点是通过对公共服务运行系统的选择来推进社会公平,具体是在一个批判性理论框架指导下,公共服务人员采取六类行动,改变社会财富和权力的平衡。