基于议程设置理论的警务舆情疏导机制研究——以互联网认知环境为视角

网络平台业已成为各类主体了解舆情动向、引导舆情走向的重要节点。高效处置突发事件的初衷使得网络舆情的监测、研究和引导越来越受到重视。议程设置就是管理网络舆情的一种高级形式。其主要内容就是通过"操控"媒介达到影响甚至引导人类对于外部环境的认知,在互联网"搭建"传媒"拟态"环境的背景下,使人类的认知触角更加习惯于"网格化"的"虚拟信息发布平台"。基于此,新认知环境下的公安工作更应当顺应时代软环境的衍变,开启一种基于互联网认知环境的全新的警务舆情导向机制,实现与普通民众的沟通与交流,从而更好地了解民意、化解矛盾、掌握"警情世态",引导好互联网"第二认知空间"的舆情民意,拓宽互联网认知环境下的警务战线,变革警务实战运作方式,维护好警察公共形象。