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| 公众满意测评中的标度研究——针对实践争议的理论探讨 | |
| 引用本文： | 张湖东,潘锡辉.公众满意测评中的标度研究——针对实践争议的理论探讨[J].广东行政学院学报,2015,27(2):21-27. |
| 作者姓名： | 张湖东 潘锡辉 |
| 作者单位： | 1. 浙江财经大学经济与国际贸易学院,浙江杭州,310018 2. 水利部移民局,北京,100053 |
| 基金项目： | 浙江省2014年度统计研究重点课题《公众满意测评中的标度研究》 |
| 摘 要： | 基于统计测度理论及社会政治理论分析,在公众评价政府工作中宜采用五级对称标度设计,而不宜采用连续区间标度法、赋值记分法、7级及以上标度及不平衡选项。公众评价政府是连续有机的过程,其系统性决定了作为环节之一的标度设计应采用的方法。群众满意度测评方案设计应以实用、科学、可操作为原则。 |
| 关 键 词： | 满意度 测评 民意调查 公众评价政府 标度 |
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