公共服务管理视角下医疗卫生服务效率测评——难点、现状与展望

公共医疗卫生服务目标多重、难以量化,过程开放互动、难以控制等复杂特点是效率测评困难的关键原因。目前的效率测评方法主要有单投入单产出比率法、多重考察的DEA法以及考虑误差的SFA法。三种方法在回应医疗卫生服务特性方面各有利弊。从公共服务管理特点的角度出发,积极探索更加全面、细化的效率测评方法,完善效率指标体系,考虑质量、利益相关者偏好与参与因素,加强对效率结果的评价和因素分析是目前研究的发展方向。