量身打造北京铁通客服营销系统

随着计算机网络技术和信息技术的飞速发展,数据库技术在Internet中的应用越来越广泛,并且起到了举足轻重的作用。中国铁通客户服务系统是铁通为客户提供服务的窗口,是联系客户与铁通公司的纽带,也是传统营业及服务手段的延伸。客户可以通过电话、传真、信函等多种方式方便地得到铁通公司的服务。并在此基础上,将铁通客户服务系统逐步建设成为面向铁通现有用户和潜在客户、针对各种通信业务、提供全接触方式和个性化服务的交互式服务平台。