电子商务消费者保护法律制度研究

以消费者为一方当事人的电子商务称为消费类电子商务。消费类电子商务有开放式信息流、便捷、实时的资金流、分散式物流等特点。这些特点决定,在网络交易环境下应当进一步发展和完善消费者权益保护制度。本文就电子商务消费者保护制度中的商誉评价制度、消费合同制度以及争议解决制度作一研究。