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| “窗口服务单位”管理亟待加强 | |
| 引用本文： | 刘晓明,辛旭瑞.“窗口服务单位”管理亟待加强[J].先锋队,2008(24). |
| 作者姓名： | 刘晓明 辛旭瑞 |
| 摘 要： | "窗口服务单位",是与群众直接面对面,工作接触最多,群众办事相对集中的部门,他们服务态度、服务质量的好坏,直接关系着党和政府在群众心目中的形象、威信。当前,一些"窗口服务单位"部分工作人员对服务对象态度冷淡, |
| 关 键 词： | 服务态度 相对集中 服务单位 突发性群体事件 服务对象 群众满意 亟待加强 服务质量 工作人员 窗口 |
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