论政府危机公关机制的完善

<正>突发事件是指突然发生、造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。许多突发事件最终会演化成社会危机,很大程度上都是因为政府和公众之间缺少透明的信息沟通和双向交流,缺乏常设性的危机公关机构,缺乏统一的协调指挥,危机公关的专业人员欠缺,跨部门协调的不足,对许多事情的处理都是靠行政领导个人的经验。