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日前，北京公交集团职工保险代办处组织了2013年职工互助保障工作经验交流活动。集团公司邀请专业人员介绍了经验。涉及以下方面：尽快熟悉业务进入角色，采取多种措施及时办理互助保障，理赔工作，做好京卡·互助服务卡信息采集、更新和理赔工作，创新工作思路、杜绝理赔工作中的延误和遗漏等讲解。