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| 真心换回的是永远的尊重与光荣 | |
| 引用本文： | 王庆海.真心换回的是永远的尊重与光荣[J].工会博览,2013(12):52-53. |
| 作者姓名： | 王庆海 |
| 作者单位： | 北京首汽出租汽车公司 |
| 摘 要： | 我所在的国宾车队承担的运营任务,大多是接待各国的政府首脑、商界精英、文体明星等特殊的服务对象,这就要求我们不仅要有高度的政治责任感,而且要追求服务的高境界.出租司机的楷模于凯师傅曾经说过,服务的最高境界是无痕迹服务.我理解,所谓无痕迹服务,就是把我们内心刻意追求的服务热情转化为自然地、乘客察觉不到的行为,让乘客在不知不觉中得到他最需要的服务.这样做,可能会有一些乘客感觉不到我们为他付出的努力,但他却能体验一个行业、一个城市乃至一个国家的国民素质. |
| 关 键 词： | 真心 尊重 高中毕业 日常工作 服务宗旨 大家庭 金子 |
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