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| 城管热线“96310”环境秩序评价研究 | |
| 引用本文： | 北京市城市管理综合行政执法局与北京工业大学联合课题组,何喜军,蒋国瑞.城管热线“96310”环境秩序评价研究[J].城市管理与科技,2012(3):50-52. |
| 作者姓名： | 北京市城市管理综合行政执法局与北京工业大学联合课题组 何喜军 蒋国瑞 |
| 基金项目： | 北京市城市管理综合行政执法局,编号:40011212201103 |
| 摘 要： | 一、引言随着城市建设速度的不断加快,城市环境问题变的日益凸显,城市环境依然存在"垃圾乱丢、摊点乱摆、工地乱象、广告乱贴、车辆乱停"的五乱现象。传统的城市管理模式已不能适应新形势下城市对精细化管理的需要,各地区城市管理部门都在积极探索治理环境秩序问题的新模式。以北京市为例,2001年市政府开通了"96310"城管热线,在一定程度上解决了诸多环境秩序问题,同时也提高了城管的公共服务水平。这种治理模式是城管执法人员接到群众打电话反映或信访后, |
| 关 键 词： | 环境秩序 城管监察 精细化管理 模糊综合评价法 秩序评价 执法队伍 违法事件 热线 秩序问题 评价指标体系 |
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