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| 综合信息 | |
| 摘 要： | 北京市在全国率先正式开通“12320”公共卫生公益电话北京市作为全国“12320”公共卫生公益电话建设工作试点,于2006年11月30日在全国率先正式开通“12320”公共卫生公益电话。“12320”呼叫系统是采用最新一代的计算机电信集成(CTI)技术设计建设的呼叫中心。市民可运用电话、传真、电子邮件、因特网、手机等,拨打“12320”特服号码进入服务系统。市民拨打“12320”后,可以根据需要选择人工服务、自动语音查询、索取传真或自动留言。所记录的资料可分门别类进行统计,供有关部门检索查阅。北京市“12320”公共卫生公益服务内容主要包括受理… |
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