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| 邮政局关于印发《邮政业消费者申诉处理办法》的通知 | |
| 作者单位： | 邮政局 |
| 摘 要： | 国邮发2014]160号各省、自治区、直辖市邮政管理局:现将修订后的《邮政业消费者申诉处理办法》印发给你们,请认真遵照执行。邮政业消费者申诉处理办法第一章总则第一条为了维护邮政业消费者的合法权益,依法公正处理消费者申诉,促进邮政业服务质量提高,根据《中华人民共和国邮政法》等有关法律、法规,制定本办法。第二条消费者按照《中华人民共和国邮政法》第六十五条的规定对邮政企业和快递企业服务质量提出申诉,以及邮政业消费者申诉中心对 |
| 关 键 词： | 邮政业 企业服务质量 邮政网络 到期日 快递企业 快递业务 行业标准 赔偿金额 责任划分 处理意见 |
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