把握规律 积极应对涉路网络舆情

铁路作为一种涉及民生的大众化的交通工具和国民经济的基础产业,历来是社会舆论关注的热点之一。近几年来,春运服务、提速调图、新线建设等屡屡成为网络热点话题。本文分析了网络舆情的特点和规律,归纳了当前涉路网络舆情的主要表现,提出应对涉路网络舆情应把握主动性、预见性、适度性、协作性等原则,并指出在实际工作中应该注意的若干问题。