消费者市场电子商务中的顾客忠诚研究

随着电子商务的快速发展，企业之间的线上竞争越来越激烈，顾客忠诚问题被赋予了更多新的内容。本文从电子商务的含义与特点人手，通过对影响顾客忠诚的因素分析，针对在消费者市场电子商务中如何建立与提高顾客忠诚度提出了建议。