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| 打开群众的“心锁”——回应群众诉求的“沈家门样本” | |
| 引用本文： | 张革,刘浩,孟阿荣,翁盈昌.打开群众的“心锁”——回应群众诉求的“沈家门样本”[J].今日浙江,2013(18):42-43. |
| 作者姓名： | 张革 刘浩 孟阿荣 翁盈昌 |
| 摘 要： | 推行无固定群众接访日,信访办配备性格温和的女内勤……在普陀区沈家门街道采访时,上述结合实际做好群众工作,回应群众诉求的新举措引起笔者的兴趣。"一杯茶"和"一支笔"的深意在沈家门街道的各职能科室,信访办是唯一享有"特权"的部门。这些特权包括定期配备茶叶,专门配了一位性格温和的女内勤。街道信访办主任黄瑞海告诉笔者,到信访办反映问题的群众,刚进来时一般火气较大,此时,女内勤往往会给他们沏上一杯绿茶,笑盈盈地说一声"阿伯,请侬喝杯茶,有事体慢慢 |
| 关 键 词： | 群众工作 街道 新举措 结合实际 大社区 回应 内勤 性格 工作室 相结合 |
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