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| 人工智能在电子政务建设中的实例应用初探 | |
| 引用本文： | 李焱冬.人工智能在电子政务建设中的实例应用初探[J].电子政务,2008(5):87-93. |
| 作者姓名： | 李焱冬 |
| 作者单位： | 上海市科技信息中心 |
| 摘 要： | 提出了利用人工智能技术在政府网站建设客服机器人的构想,以便于快速整合信息资源,提供一站式服务,有效降低用户使用门槛,提高网站交互性和友好性,增强网站服务能力.并以在"上海科技"网站上实例建设的智能客服机器人"海德先生"为例,介绍在政府网站上采用客服机器人的建设模式和实际运行情况. |
| 关 键 词： | 人工智能 电子政务 客服机器人 门户网站 人工智能 电子 政务建设 运行情况 建设模式 政府网站 海德 科技 上海 服务能力 增强 友好性 交互性 门槛 使用 用户 一站式服务 整合信息资源 快速 机器人 |
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