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| 关于在线政务服务规范化问题的思考 | |
| 引用本文： | 丁艺,;刘密霞,;黄铭建.关于在线政务服务规范化问题的思考[J].电子政务,2014(8):119-129. |
| 作者姓名： | 丁艺 ;刘密霞 ;黄铭建 |
| 作者单位： | [1]国家行政学院电子政务研究中心,北京100089; [2]广东省人力资源与社会保障厅办公室,广东广州510030 |
| 基金项目： | 2013年国家行政学院科研重点课题“电子政务环境下的政府信息公开模式研究”的阶段性成果. |
| 摘 要： | 分别梳理了中国服务型政府建设、电子政务发展的相关政策文件和电子政务标准化工作、在线政务服务的相关标准规范,分析了中国在线政务服务取得的进展和存在的不足,提出了在线政务服务规范化的建设思路,认为在线政务服务标准规范是实现公共服务均等化的重要途径,实现在线政务服务规范化可以从统一服务目录、统一服务平台和服务接口、统一评价标准、统一管理机构等方面着手。 |
| 关 键 词： | 电子政务 公共服务 在线政务服务 信息共享 业务协同 顶层设计 |
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