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| 电子政务公共服务评价研究 | |
| 引用本文： | 陆敬筠,张琳,朱晓峰.电子政务公共服务评价研究[J].电子政务,2010(6). |
| 作者姓名： | 陆敬筠 张琳 朱晓峰 |
| 作者单位： | 南京工业大学管理科学与工程学院; |
| 基金项目： | 江苏省教育厅哲学社会科学基金项目“基于知识管理的政府危机决策支持系统研究(项目编号:08SJD8700010)” |
| 摘 要： | 在分析电子政务公共服务内容的基础上,根据典型的电子政务公共服务系统——政府网站的作用,提出了一个电子政务公共服务内容的层次模型,以反映政府网站的建设水平;结合信息系统评价的要求,提出了电子政务公共服务内容评价的两个方面:政府网站的易用性和服务内容多样性,并给出了相应的评价指标,讨论了相应的评价数据获取方法。 |
| 关 键 词： | 电子政务 公共服务 服务评价 政府网站 |
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