政府网站用户持续使用行为研究 |
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引用本文: | 朱多刚.政府网站用户持续使用行为研究[J].电子政务,2012(12):114-121. |
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作者姓名: | 朱多刚 |
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作者单位: | 华中科技大学公共管理学院 |
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摘 要: | 概述了当前电子政务采纳研究的现状:主要关注初始采纳问题,对电子政务用户持续使用行为的研究尚不多见;基于TAM(技术采纳模型)、DeLone和McLean的信息系统成功模型,通过问卷调研的方式收集了116份有效样本,采用逐步回归的方式验证假设,并分析了影响公众持续使用意向的因素;实证研究结果表明,感知有用性、感知易用性和网站信息质量对公众持续使用意向有显著影响,其中,感知有用性是决定公众持续使用政府网站的决定性因素。
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关 键 词: | 电子政务 政府网站 持续使用意向 技术采纳模型 信息系统成功模型 |
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