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| 基于CRM的电子政务信息服务 | |
| 引用本文： | 胡海波.基于CRM的电子政务信息服务[J].电子政务,2011(11):88-93. |
| 作者姓名： | 胡海波 |
| 作者单位： | 广东药学院医药商学院 |
| 摘 要： | 文章将CRM理念导入电子政务信息服务,分析了CRM导入电子政务信息服务的原则,构建了基于CRM的电子政务信息服务架构,提出了基于CRM的个性化信息服务策略。 |
| 关 键 词： | CRM 信息服务 电子政务 信息推荐 主动服务 个性服务 协同服务 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
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