以消费者为导向的企业人力资源管理

满足消费者需求是企业经营与管理的出发点和归属。以消费者为导向要求企业从消费者出发来重新审视人力资源管理的诸项职能,重新制定人力资源管理的各项政策,重新确认人力资源管理所担负的责任和所担当的角色。