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| 信誉是从商者的生命 | |
| 引用本文： | 郑群.信誉是从商者的生命[J].人民论坛,1994(11). |
| 作者姓名： | 郑群 |
| 摘 要： | 《市场报》载,陕西省宝鸡市人民商场于不久前推出了“顾客不称心,退货没商量”的举措后,无论售出的是服装、小百货还是电视机、高档音响,即便是质量合格的商品、只要不称心,提出退货,商场全部给退。两个多月来,这家商场退货款额达50万元,但销售额却增加了30％,取得了相当可观的经济效益。无独有 |
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