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| 传媒危机报道与组织应对策略 | |
| 引用本文： | 郑成武.传媒危机报道与组织应对策略[J].中国行政管理,2007(5). |
| 作者姓名： | 郑成武 |
| 摘 要： | 媒体首先关心真相是什么面对危机,媒体报道首先关注究竟发生了什么事情,也就是事实真相,而组织领导人首先关注的可能是控制事态。并不是说组织领导人不关心事实真相,他当然也要了解究竟发生了什么。但组织领导人了解事实真相,目的是为了采取紧急措施,尽快控制事态发展,把危机事件对社会和组织自身的损害降到最小。这样的想法无可厚非,但结果却往往相反,因为媒体首先不是关注组织如何把损害降到最小,而是发生了什么损害事件。在大众传媒时代,一般情况下没有什么力量能够左右媒体对危机事件的“第一关注”,从公众的角度讲,媒体首先关注真相,也… |
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