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基层公务员创新何以提升“放管服”改革成效?——基于组织学视角的逻辑解释
引用本文:谭新雨,刘帮成.基层公务员创新何以提升“放管服”改革成效?——基于组织学视角的逻辑解释[J].中国行政管理,2020(3):83-91.
作者姓名:谭新雨  刘帮成
作者单位:重庆大学公共管理学院;上海交通大学国际与公共事务学院
基金项目:国家自然科学基金面上项目“全面深化改革背景下的基层公务员行为模式、动机与激励机制实证研究”(编号:71673185);重庆市社会科学规划项目“新时代农村基层干部干事创业激励机制研究”(编号:2019QNGL22);中央高校基本科研业务费项目“新时代基层公务员担当作为的多层次影响机制及激励策略研究”(编号:2019CDJSK01XK18)。
摘    要:"放管服"改革是全面深化改革的重要内容,而基层公务员是打通"放管服"改革落地"最后一公里"的关键。探索如何将基层公务员创新行为转化为卓越的"放管服"改革成效具有重要现实意义。本研究基于行为公共管理视角,探索基层公务员创新行为对"放管服"改革成效的积极效果,通过对158家单位、793个有效配对样本的跨层次分析,结果表明,基层公务员创新行为对"放管服"改革任务绩效、政务服务满意度有显著的促进作用。其中,改革目标清晰度、服务群众导向会促进基层公务员创新行为对"放管服"改革任务绩效、政务服务满意度的积极影响。

关 键 词:创新行为  改革目标清晰度  服务群众导向  任务绩效  政务服务满意度
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