“假一赔十”案件的法律效果及社会效果

在司法实践中,消费者状告经营者践行"假一赔十"承诺引起的伪劣产品诉讼屡见报端。从裁判结果看,有认为消费者诉求有理,判决要求经营者履行"假一赔十"承诺的,但也有认为"假一赔十"承诺明显属于违约金过分高于实际损失的情形,从而适用《消费者权益保护法》第49条"退一赔一"标准(经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用     

将“消费维权”进行到底

<正>在今年"3·15"国际消费者权益保护日,自治区工商行政管理局发布2016年度广西消费维权典型案例。2016年,广西各级工商部门、消委会共受理消费者投诉举报1.8万件,为消费者挽回经济损失3105万元,查处侵害消费者权益案件667件。广西首例汽车消费"退一赔三"维权案2015年1月14日,王女士夫妇与柳州市翔鹏汽车销售有限公司(下称翔鹏公司)签订汽车购销合同,以4.55万元的价格购买一辆轿车,并委托该公司上牌。8     

五花八门的保险拒赔

“您没有责任，我们不能赔您的损失”“您没有48小时内通知我们，所以不能赔偿您”等等，这些可能是保险公司在拒赔过程中说过最多的话。这些拒赔理由已经成为大家默认的规则。然而这些默认的规则在法律上并非一定有效。     

“假一赔十”10瓶假茅台的赔偿之诉

一次购物，惹出大麻烦。10瓶茅台酒，究竟是真是假？面对超市“假一赔十”的承诺，会发生怎样的纠纷？这到底是普通消费者的一次维权之路，还是“职业打假人”“知假买假”？     

市县短讯

杭州：制造网上第一个24小时自助维权平台 近日，淘宝网宣布其消费者维权平台上线，并向消费者承诺“你敢买我敢赔”。消费者可以通过维权平台24小时自助维权，随时监督投诉进展情况。据了解，24小时自助维权平台将在淘宝网首页显著位置设立入口，消费者可直接点击进入：这使得“维权入口”和“消费入口”一道，成为消费者登陆亚洲最大网络零售商圈的第一入口。     

新消法“满月”:消费者维权更有底气

新消费者权益保护法实施一个月以来，人们看到：七天无理由退货不再是噱头；买“大件”不，怕遇到瑕疵品；有赔有罚，消费者维权更有底气；“店内规定”不只是店主说了算；多方努力保护个人信息；维权渠道更清晰……     

关于“职业打假”的再思考

"知假买假"顾名思义,就是明知商品或服务是假的仍然购买的行为。对于制假贩假的行为,《消费者权益保护法》规定了惩罚性赔偿条款,"新消法"更把赔偿力度从"假一赔一"提到"假一赔三"。因此,"知假买假"者有利可图,频繁出现,并且衍生出一种以打假为业的"职业打假人",从中获得了巨额利益。     

律师信箱

NO.1 经营者是否应当履行承诺老师:今年元旦期间我在某服装专卖店购得一款名牌西服,谁知刚穿了不到一个月就出现了缩水、严重变形,根本不能再穿了。经专业人员检验,该服装是假冒产品,我就找到专卖店,让他们按当时承诺的假一赔十向我赔偿。他们却以《消费者权益保护法》规定答复说,消费欺诈最多只是双倍赔偿,因而只同意赔偿我两倍的价款。请问,专卖店是否应当履行自己假一赔十的承诺?读者 何平何平:你好!国家工商行政管理总局《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》第一条第二款规定:“经营者与消费者有约定或者经营者向消费者作出承诺…     

被误解的文化传统——论藏族“赔命价”的内涵

长期以来，学术界和司法实务界对于藏族习惯法中的“赔命价”的存在诟病不断，甚至认为这是一种“落后的”、“不文明的”存在。本文认为之所以存在各种观点的差异，关键在于不仅把“赔命价”没有作为一种民族文化传统而是作为封建残余看待，而且对“赔命价”的内涵存在重大误解，作者从“赔命价”产生和“回潮”的历史传统、文化基础、现实根源入手，对“赔命价”进行了重新解读，恢复其本来面目。     

司法

最高法：旅行社擅减旅游项目须赔偿据广州日报11月2日报道，最高人民法院发布《最高人民法院关于审理旅游纠纷适用法律若干问题的规定》，规定全方位维护旅游者的合法权益，支持旅游者主张霸王条款无效，并第一次提出对消费者个人信息进行保护；有欺诈行为要赔双倍，     

妙用劣势

杨格是美国新墨西哥州高原地区苹果园的经营者，是一位创新意识很强的人。每年的收获季节，杨格将上好的苹果装箱发往各地时，苹果箱上都印有与众不同的广告：“如果您对收到的苹果不满意，请您函告本人。苹果不必退回，货款照退不误。”这种广告，具有巨大的吸引力，加上高原苹果味道佳美，污染很少，深受顾客的青睐，每年都吸引大批买主。     

妙用劣势

杨格是美国新墨西哥州高原地区苹果园的经营者．是一位创新意识很强的人。每年的收获季节，杨格将上好的苹果装箱发往各地时，苹果箱上都印有与众不同的广告：“如果您对收到的苹果不满意，请您函告本人。苹果不必退回，货款照退不误。”这种广告，具有巨大的吸引力，加上高原苹果味道佳美，污染很少，深受顾客的青睐，每年都吸引大批买主。     

消法修改理应立足消费者权益

4月下旬,消费者权益保护法（以下简称“消法”）修正案草案提交全国人大常委会初审．．其中,远程交易引入“7日内无理由退货”的“后悔权”机制、耐用商品等消费争议实行举证责任倒置、对欺诈行为的惩罚性赔偿提高至“假一赔三”等等,因其对消费者权益的倾斜保护,而备受关注。,     

少赚就是赔

有朋友给我出了一道题，说是美国公务员考试题：有一个人在市场花8元钱买了一只鸡，然后以9元钱的价格卖掉了；后来一想，感觉自己卖便宜了，便用10元钱买回来以11元钱的价格又卖了出去。问题是，这个人是赚了还是赔了？如果赚了？赚多少？如果赔了？赔多少？     

2002解读十大法律话题

一.买房赔付可以假一赔二 《消费者权益保护法》为民作主 商品房面积缩水该双倍赔偿 案件:哈尔滨市娄先生因所购房屋面积“缩水”8平方米,将房管部门和开发商告上法庭,最终按《消费者权益保护法》第49条的规定获得了这8平方米的双倍赔偿款2.4万元。 点评:司法界对此有不同的看法。一种观点认为,商品房买卖不适用《消费者权益保护法》的主要理由是,《消费者权益保护法》制定时,针对的是普通商品,其适用范围不包括商品房。     

被回避的立法难题

“消费”的困惑 1995年3月25日，消法正式实施后的第2年，一位23岁的山东青年来到北京隆福大厦购买了两副假冒索尼耳机，随后理直气壮地要求商家按消法规定的“假一赔二”进行赔偿。这一爆炸性事件的主人公，就是日后被消费者视为英雄、又被许多商家斥为“刁民”的王海，并由此引发了大规模的社会激辩，争议的焦点则是，王海式“知假买假”索赔行为，是否应当得到消法保护？     

卷首语

当您打开本期杂志时，或许会有些与往日不同的感觉。万物世界、人类社会，变化是绝对的，不变是相对的，或大或小，或多或少，或优或劣，或进或退，无时无刻不在发生着变化，这是不以人的意志为转移的。我们期待着有所改变，有所起色，愿我们以加倍的努力，换来您的，我的...     

标准——消费者可以信赖的伙伴

您在日常生活中是否遇到过或是看到、听到过其他人由于产品质量问题引发争议,以至带来诸多的不便呢?回答我想应该是肯定的。那么遇到这样的麻烦,您第一想到的可能是找消费者协会解决,但保证产品质量背后的技术标准的支持,您是否了解呢?您又是否关注过产品标准和标准的含义呢?本期我们想通过下面的介绍,帮助您了解一些关于产品标准的知识。“标准与消费者——一个更加美好世界的伙伴”正是国际标准化组织(ISO)向全世界消费者的致辞,借此献给读者朋友,愿标准能成为您美好世界美好生活中的一个好伙伴。     

要靠新思路引导消费时尚——原民建中央副主席朱相远谈如何减少餐饮浪费

记者：餐饮浪费问题由来已久且较为普遍，有人认为反正这种“餐饮消费”的消费者乐意花钱，何乐而不为。对这种行为您如何看待？     

保险骗赔:此路不通

保险骗赔：此路不通蔡建文随着改革开放的不断深入，保险事业作为社会保障体系的一个重要组成部分得到迅速发展，保险赔付对稳定企业经营，保障经济发展，安定人民生活，发挥了积极作用。谁知有人居然打起了保险骗赔的主意，将骗取保险赔付作为一条生财之道而不惜铤而走险...