文化激发内生力

<正>2008年以来,安徽高速集团率先在所辖路段的收费所和服务区开展"微笑服务",以微笑传递真情、以文明彰显价值、以高效成就追求、以服务赢得满意,成为安徽交通服务行业的知名品牌。今年9月,全国交通运输行业精神文明建设大会在合肥召开,推广了"微笑服务"经验做     

青年文明号如何争做“满意在贵州”排头兵

切实带动和引导全省窗口服务行业青年勇做微笑服务先锋、文明服务先锋、诚信服务先锋,让微笑成为多彩贵州的一张名片。     

“鸟巢”一代展风采——北京大学奥运志愿者工作的效应与启示

志愿者的微笑是北京最好的名片。北京大学奥运志愿者以优质的微笑服务,弘扬奥林匹克精神、践行志愿服务理念、传递和平友谊信念,向世人展现了当代青年良好的精神风貌和动人的青春风采。志愿服务是奥运遗产中最为宝贵的组成部分,如何全面系统地整理利用,并转化为大学生思想教     

笑和骗

美国“纽约时报”三月三十一日登载着这样一张照片:美国驻日大使赖肖尔的日本夫人在接受一个日本小学生的鲜花,一旁站立的赖肖尔得意地微笑着。“纽约时报”在照片标题上对赖肖尔的微笑加以赞许,说:“大使在工作”。如此说来,微笑就成了赖肖尔的外交工作了。“纽约时报”在同一天发表的东京通讯透露,赖肖尔正在微笑背后推销他的     

日本的救灾防范

日本堪称世界上地震最多的国家，每年发生有感地震约1000多次，全球10％的地震均发生在日本及其周边地区．然而．每逢震后国民总能镇静救灾，成功将震后伤亡、损失降到最低。日本是如何做到的呢？     

麻生政权命运与未来中美日关系

2009年2月16日．美国国务卿希拉里抵达日本访问，随后还依次访问了印尼、韩国和中国。几乎与希拉里访日同时，日本公布了两则重要数字：一是最新民意调查结果显示．其内阁支持率为9．7％．比上月跌落7．7个百分点。不支持率则增加6．9个百分点，达76．2％：二是日本经济去年第四季度经历1974年以来最快下滑速度．国内生产总值（GDP）按年率计算实际减少12．7％。希拉里的外交处子秀．无疑是世界舆论关注的焦点：而美国国务卿半个世纪来异乎寻常地将首次外访地选在了亚洲．而不是以往惯常的欧洲或者中东．更是美国舆论反复炒作的话题。但是，国际舆论特别是中国国内更为关注的是，麻生政权还能支撑多久？未来中日关系走势又将如何？     

加强文化建设 打造微笑京珠

在高速公路管理中，如何加大文化软实力的探索和研-究力度．树立高速公路行业的核心价值观，调动一切可能调动的积极因素．为社会公众提供一个安全畅通、服务优质、便民利民、运转高效的出行服务环境，是管理者追求核心竞争力必须面临的新课题。近年来，湖北京珠经过几年的努力探索与实践．以人文关怀、心理疏导为重点，将“与微笑同行”作为文化理念．培育员工的爱岗敬业精神、     

“微笑曲线＂与县级党校发展模式创新

“微笑曲线”是经济学中的一个新的理论，最早是由台湾宏基电脑董事长施振荣提出来的，他把“微笑曲线”分成左、中、右三段，左段为技术、专利，中段为组装、制造，右段为品牌、营销，而曲线代表的是获利，“微笑曲线”在中段位置为获利低位，而在左右两段位置则为获利高位，整个曲线为“V”形曲线，看起来像是个微笑符号。总体而言，愈向两边走，企业获得的附加值愈多。     

职业微笑有害健康

德国著名的心理学家迪特尔·扎普夫教授近日警告说，假装微笑对身体健康有害。职业化微笑会让人们承受更高的压力。扎普夫教授对这一课题进行了两年的研究，4000名志愿者在一个模拟的呼叫中心接受试验。研究人员把他们分成两组，一组志愿者可以在幕后回答问题而无须面带微笑，而另一组则需要天天有职业化微笑。结果发现，第一组的人尽管有短暂的心跳加快的现象，但很快就会平息下来。而职业微笑、的一组即使在呼叫结束后很长一段时间仍表现出压力征兆，     

给世界一个笑脸

你微笑，这也许是迈向“潇洒”的第一步；你微笑，这也许是展示“风度”的第一景。你微笑，给他人以美感，给自己以轻松；微笑是无声的问候，播下友谊的良种；微笑是有形的雨丝，滋润众人的心灵。微笑向世界表达人生向上的基调；微笑使自己保持一种清丽的心境。面对困难，微笑含着勇敢；面对误解，微笑露出宽容；面对挫折，微笑与自信同在；面对冷漠，微笑洋溢热情。微笑，有时笑在脸上，有时却需埋在心中。微笑，尽管甜多于苦，但苦笑也在集聚着心底的春风。在微笑中学会幽默，在微笑中学会抗争，在微笑中学会拒绝，在微笑中学会憧憬，在微…     

官员粉丝网：民意的轻松出口？

第二次世界大战爆发后，苏联东有日本，西有德国，面临两线作战的危险：因此，斯大林下达指令，让苏联情报机构立即研究如何借助美国来打击日本．     

论战后日本对二次大战的认识

今年是世界反法西斯战争胜利50周年．在纪念这个对人类、包括日本人民具有重大意义的历史转折点时，已成为世界上第二号经济强国的日本对这场战争是如何认识的，显然成为一个人们密切关注的问题。本文想就此发表一点意见，以期引起讨论．如果从1931年9月18日日本在中国沈阳北部柳条湖制造九一八事变，而后武力占领中国东北算起，日本在中国、东亚、乃至亚太地区进行了15年侵略战争．日本军国主义者发动的这场战争，给中国人民和其他许多国家的人民带来重大灾难，据统计，中国人员伤亡达3500万，整个亚太地区人员伤亡达5000万之巨；同时也招…     

李嘉诚的“算计”

一次，李嘉诚和一位日本客商在融融温情的气氛中洽谈生意。很快，双方达成共识，摊开了合同书，日本客商毫不犹豫签了字。轮到李嘉诚签字时，他卖起关子，若有所思，没有提笔。日本商人很不愉快，大声问：“李先生，我不希望我的合作伙伴是优柔寡断的人，在签合同前几分钟还在算计别人。”此时的李嘉诚才如梦初醒，微笑着回答：“实在很抱歉，为了慎重起见，我不得不缜密算计一番。经过我的算计，这合同得重签。”     

宽裕路上领头人——记温江县金马镇新坝党支部书记冯文清

初秋时节，站在温江金马河畔新坝村头，只见座座农家小院掩映在花木竹林之间．一阵微风吹来．一片一片的稻田里，沉甸甸的谷穗向人们点头微笑……     

擦亮窗口 实现“四化”

山东省荣成市行政服务中心开展“擦亮窗口，微笑服务”活动以来，各服务窗口的文明水平明显提升，基本实现了均衡化、常态化、标准化、规范化目标。     

官员“微笑”的是与非

最近，武汉市一街道办事处党丁委副书记在处理儿童溺亡事件时表情轻松，面带笑容，激怒了来访群众；广元市城乡规划和住房保障局的一位处长在某楼盘现场．被一老人跪在地上抱住大腿，而该处长一手插入裤兜，头转向一边面带微笑，引起广大网友的关注，“微笑处长”的名号被迅速传开；     

中日钓鱼岛争端的冷思考

2012年的钓鱼岛争端给中国人提出了一系列严峻的问题．除了如何反制日本挑衅以外．这些问题涉及更广的范围：如何看待日本和中日关系？如何在表达爱国诉求与维护国家利益、在内政与外交关系问题上保持合理的平衡？对这些事关中华民族未来的问题．有必要暂时抛下热烈的民族情绪．以冷静的态度进行负责任的思考。     

还世界一个笑脸

这是一个鲜为人知的故事。在一次锦标赛中，他赢得冠军。当他领到支票微笑着从记者的重围中走出来、向停车场走去的时候，一个年轻的女子向他走来，在向他表示祝贺的同时，又向他诉说：“哦，我可怜的孩子病得很重，也许会死掉，而我却不知如何才能支付起昂贵的医药费和住院费……”     

读书札记二则

幽默从来与无耻下流、低级庸俗无关。不信，请看大师们是如何幽默的。歌德：有一回，在一条狭窄的小路上，著名诗人歌德恰巧与一名文坛宿敌邂逅。此人傲慢地说：“对于一个傻瓜，我是绝对不会让路的!”“而我与你正好相反。”说着，胸怀宽广的歌德主动微笑着站到了路边。     

许崇智堂侄许卓的革命生涯

许崇智是民国时期的风云人物之一，他官任广东国民政府军事部部长、粤军总司令，国民革命军上将．而他的堂侄许卓却走上一条与许崇智不同的道路。1922年，许卓中学毕业后，被许崇智送到日本士官军校深造、在日本学习期间，许卓看到了日本军国主义的黑暗统治和侵略中国的狼子野心，激起了他对帝国主义的仇恨，便放弃了在日本的学习，于1923年返回祖国。但国内军阀混战、国弱民贫的现实，又使他义愤异常。后来，在广州、香港工人革命运动的影响下．