好事坏事都别做绝

某人见多识广，懂得如何识别瓷器的质地：用一只碗轻撞其它碗，声音清脆者为佳。这日来店里买碗，左敲右敲，却发现每只碗发出的声音都不够悦耳。店员拿出等级最高的工艺碗，结果还是不甚满意。     

100-1=0

这是个令数学家大为头痛的等式:100-1=0。福建海山宾馆在服务质量上就以这个等式要求职工。意思是入住海山宾馆的旅客只要有一件事对宾馆失望,就会使整个旅馆的形象受损,无论其它的事情做得多么周到,也无论其他的旅客多么满意。要使这个在数学上不成立的等式在现实中实现,不是一件容易的事。不过,海山宾馆既然提出了要求,自然就有一整套计划。他们在旅馆上下推行礼貌服务用语     

一条曲折的茶路

下午3点40分,我埋首敲着电脑键盘两个多小时了,中午吃剩的牛肉汤还搁在小几上,早已冷透,碗缘浮着油脂。外头不知何时下起雨,从靠码头的窗口看出去,几只海鸥或燕鸥在空中飞翔,大概在寻觅水中的鱼影。     

我在美国炒股(上)

有人说,炒股是个既能轻松赚钱,又时髦高雅的职业.尤其在美国,20多岁的年轻人,靠一部手提电脑,一夜之间"炒"成百万富翁的更是大有人在.殊不知,在外人看来不过是轻松敲一下电脑键盘的"买"或"抛",对职业炒股人来说却无异于生死大战,可能是"以一赚百",<欢乐颂>声震环宇;也可能惨烈得全军覆没,硝烟散去,看到的只是尸横遍野……     

一条曲折的茶路

下午3点40分，我埋首敲着电脑键盘两个多小时了，中午吃剩的牛肉汤还搁在小几上，早已冷透，碗缘浮着油脂。外头不知何时下起雨，从靠码头的窗口看出去，几只海鸥或燕鸥在空中飞翔，大概在寻觅水中的鱼影。     

住宾馆被盗 谁担责

何某与同事至某市出差期间，入住该市某宾馆407房间；缴纳了120元标准间费用，当天夜里407房间被盗，致使何某携带的一台IBM笔记本电脑（去年5月购买，原价值13000元）失窃。27日晨，何某发现房间被盗，立即通知宾馆服务人员，并向公安机关报案，当地公安局出警处理，并进行现场勘验和调查，认定为盗窃案件，但未确定犯罪嫌疑人。何某找到宾馆经理，宾馆经理则称大厅里有明确的告示，贵重物品必须交服务台保管，何某损失应由其自己承担，不予赔偿，何某诉至法院，要求宾馆赔偿笔记本电脑损失13000元。请问：宾馆应不应赔偿？     

浅析酒店员工高流失率的原因及对策

一、员工流失率过高原因分析 1、宾馆概况 北京广运宾馆是一家涉外三星级、以会议服务为主的酒店,坐落在北京广安门桥的东南角,毗邻西二环,交通便利.宾馆员工定员编制158人. 2、近三年来宾馆员工流失规律分析 通过对近三年来297名流失员工分析,得出以下规律: 从层次上分析:高层管理岗位流失最慢或基本不流失,共有1人流失.中层流动较慢,共有5人流失.基层员工流动最快,共291人流失.     

匆匆罗马行

到达罗马已是下午了,因为行程安排紧凑,留给我们游览的时间并不充裕。我是个急性子,想用最快的速度走进古罗马城。可越急就越慢,别的宾馆都是一个团只查一人的证件、护照,而这个宾馆的工作人员却认真得出奇,一个人一个人地查对,再逐个安排住房,这样时间一下用去了几十分钟。冬季,天短,我们把行李放好出宾馆门的时候,已经接近黄昏了。晚霞在天边,呈现出一片粉红和橘黄。天空     

劳动合同中“不得结婚”的约定无效

案情回放杨某被某宾馆招收为服务员,并签订了为期3年的劳动合同。劳动合同约定:"凡在宾馆工作的女性服务员,在合同期内不得结婚,否则宾馆有权解除劳动合同。"同年杨某结     

软件“杀手”在行动

一种奇怪的电脑软件,其功力不亚于杀人凶器,在它的旗号下,一批——电脑!电脑!到处都在说购买电脑。电脑,再高级也只是机器,一台音响,假如没有唱片音带,你就欣赏不了     

借钱

接到坚打来的电话,邀去他下榻的宾馆见见面。大学毕业快六年了,一直未曾见过他,就连一年一度的同窗聚会上关于坚的消息也断断续续。在去坚下榻宾馆的车上,我努力地回忆那个在校园里同我合资买一套西装轮流“执政”的坚…… 坚其实还是老样子,一套笔挺的毛     

“电脑热”的背后

一九八四年,所有的传播媒介都被掀动起来了,一系列新名词——大趋势、新的技术革命、微机、自助、高技术、光导纤维等等,五光十色,眩人耳目。其中最为诱人和仿佛伸手可及的莫过于:电脑治病:电脑当红娘:电脑管理资料;电脑管理交通;电脑管理银行;电脑管理家务;电脑教育幼儿;电脑……于是,一年之内,广州经销电脑的商店由一家猛增为十几家,各类兼售电脑的“窗口”不计其数,甚至可以在卖牙膏的地方买到电脑;而全市性的大型电脑展销会每周便有一次。人们不时可以看到这样的报道: 某厂运用电脑产量翻一番;     

食脑秘笈之“鸡犬定律”

冷门东西,能热销并卖出个好价钱吗?答案是肯定的。近年电脑热了起来,“电脑整机并不能赚到什么钱。”电脑商如是说,知情者亦有同感。然而与之配套的东西呢?一本16开418个页码的 WINDOS 使用手册,35元一本,是其它相同字数书价3倍;一期100课时左右的电脑打字培训班,收费480元左右;一张电脑游戏软盘,要价60元到100元……所以说,依附于热销物的商品,一般     

少年“响马”肆虐校园令人惊!

近年来出现的未成年人“敲分”(敲诈、劫取财物、钱款)案较为突出。据上海闵行区检察院统计,仅去年下半年,该院未检部门就受理了未成年犯罪嫌疑人“敲分”案15件59人,占同期案件受理总数的18％。     

京西来了“长头发”

一九八四年八月,北京的盛夏。守卫在西郊京西宾馆大门口的警卫却依然军服笔挺,精神抖擞。这个宾馆直属中国人民解放军总参谋部管辖,是一家专门接待军队干部与地方高级干部的高级宾馆。突然,哨兵警觉的眼睛瞥见一群嘻嘻哈哈,奇装异服的小青年:男的长头发、花衬衫,女的还戴着项链、戒指、手镯,走起路来摩登皮鞋     

形形色色的北京旅馆

北京是我最常去的城市.今儿个在北京这里落脚,明儿个在北京那边住下,我几乎住遍北京的角角落落,体验过形形色色北京旅馆的不同风情. 说实在的,我并不太喜欢那些带星儿的、玻璃幕墙包裹起来的高楼宾馆,因为那样的宾馆千篇一律.北京的特色民居是四合院.我最喜欢住的是四合院宾馆.那是位于王府井东安市场附近的一家招待所.那里原本是"王府"--一位清朝王爷住的三进四合院,有假山,有长廊,却只有二十几间客房.     

宁夏首座五星级宾馆兴建

本刊讯日前,宁夏宾馆开工典礼仪式在银川市隆重举行。宁夏自治区和银川市党政领导,队及承建单位北京城建集团的负责同志出席仪式。该工程建筑面积5.2万平方米,总造价为1.5亿元,地上18层,地下1层,为框架剪力墙结构,此建筑是宁夏首座五星级宾馆,也是宁夏自治区的标志性建筑。宾馆由国际金鹰集团有限公司投资,北京城建七公司承建。此项工程2004年交付使用,质量目标为确保“西夏杯”、争创“鲁班奖”,为西部大开发做贡献。宁夏首座五星级宾馆兴建@吴才亮 @李宝忠     

魔鬼小学的分校

1月16日，北京。也许因为今天是周末，都晚上十点多了，繁忙的街道仍然车多，但经过友谊宾馆的出租汽车几乎没有亮空车灯的。三三两两的打车族在宾馆的门口无奈地等候。一辆宝马车稳稳停在主路中央，车主关闭发动机，开门下车招呼我：“请问到人民大学怎么走？”     

让孩子远离电脑“黄毒”

随着电脑在我国的普及，它为人们的学习、工作、生活等方面提供了巨大的方便。但是，就在电脑日益普及到百姓家庭的同时，黄色电脑磁盘也在吞噬着孩子们，仅去年，笔者所在小区就发生了两起由电脑黄毒引发的案例：小明原本是个品学兼优的初三孩子，父母为开发其智力，省吃俭用花了近万元钱，为他买了电脑。头脑灵活、勤奋好学的小明很快就掌握了电脑的使用方法。一天，小明去电脑市场买磁盘。商贩以买一送一的方式搭配了一盘黄色游戏盘。晚上，好奇心使他躲在屋子里悄悄观看，此后便一发不可收，常常胡思乱想，沉醉于其中。一天晚上，他将一…     

花1000元买一台电脑

为了把自己培养成“跨世纪的人才”,吴先生决定省吃俭用买一台电脑。这天,他偶然看到一条广告,说是一家电脑公司有1000元一台的电脑出售,“数量有限,欲购从速”。他便立马赶了去。在排了两个小时的队之后,终于轮到他了。“是买电脑吗?”开场白照例是很亲切的,“请在这份协议书上签个字,我们将保证电脑的质量是无可挑剔的。”