让殡仪事业走上现代化轨道

我市殡仪馆（原无锡县殡仪馆）始建于1966年，是利用一座停办的陶瓷厂改建而成。多年来虽经多次改造、扩大，业务有很大发展，但受条件限制，占地面积小，房屋简陋，各个功能区域不配套，丧户休息室紧靠停尸间，悼念厅对着火化区，火化高峰时运尸与人群混流。使用的老式烧煤火化炉不仅污染环境，对丧户和周边群众的心理也造成压力。为此，市委、市政府和市民政局决心易地重建一座具有国内县级一流的整体规划，一流的硬件设施，一流的服务水平的殡仪馆，力争达到数十年不落后，使殡葬服务与经济发展水平相适应。为此，1994年3月，市人代会通…     

汕头爱心养老服务中心颐养楼落成

1月26日上午，汕头慈善总会存心善堂福利会举行2008慈善迎春暨爱心养老服务中心颐养楼的落成庆典仪式。10多名特困单身老人免费住进了崭新宽敞的楼房，在存心善堂护工、医生的照顾下颐养天年。该颐养楼总投资900多万元，建筑面积近千平方米，设立床位36张，集食宿、文娱、看护、医疗、康复、健身、临终关怀为一体服务，项目齐全，保障功能配套，     

跟车“走访”值得借鉴

最近，浙江省东阳市殡仪馆推出了主任及各班、组长跟车“走访”的制度，规定每位骨干每月安排两天时间，跟随接尸车到丧户家中，以便及时了解丧户和群众对殡仪工作的意见及建议，也是对殡仪优质服务的监督和促进。通过跟车“走资了解到，该领导跟车亲临一线，首先是对工作人员的检查与监督，职工是否主动为丧户提供优质的殡仪服务，使丧户觉得花钱得到了应有的回报，并为工作掌握了第一手材料；其次可以听到了丧户和群众对殡葬改革和推行火化的合理化建议及意见记好“民情日双，一月一汇总，查找不足，制定改进措施，对提高殡仪服务质量，很…     

揭阳：明确各部门职责合力推进殡葬改革

2009年清明，是揭阳市殡葬管理工作联席会议制度建立后的第一个清明节，作为一线殡仪服务工作者的揭阳市殡仪馆陈来松馆长对联席会议制度的建立深有体会，他告诉记者，随着人民群众生活水平的日益提高，揭阳市殡仪馆相关公共设施已不能满足人民群众的祭祀要求，特别是有车一族的增加，近年来，揭阳市殡仪馆的停车场在祭祀当天总是满负荷运作。     

迎中秋情暖贫困户——存心善堂发放百万物资

8月31日上午，汕头慈善总会存心善堂福利会在乌桥存心慈善园举行“迎中秋送温暖、情暖千家万户”物资发放仪式，向澄海、金平区的贫困户发放价值111．77万元的大米、方便面、衣服等物资。     

八面来风

辽阳市人代会:十六位代表首次行使质询权1月27日下午,辽宁省辽阳市十三届人大三次会议上出现了该市有史以来的第一个质询案。质询案直指殡葬管理工作痼疾。多年来,辽阳市殡葬服务中心管理服务水平不高,人员超编一倍多,财务管理混乱,债务逐年增加,以致于殡葬用品垄断经营、价格偏高、丧户不买殡仪馆的骨灰盒就不给办出灵手续等不良现象屡次出现。群众对此意见非常大,甚至有“活得起死不起”、“活人吃死人”的怨声。王伟等16名人大代表联名提交《关于加强我市殡葬事业建设与管理的质询案》,要求辽阳市民政局对殡葬服务中心在建设、管理中存在…     

经营谋取效益 服务赢得民心

近年来，湛江市殡仪馆科学谋划，锐意创新，以经营聚发展之力，借服务赢群众之心，取得了经济效益和社会效益双丰收。湛江市殡仪馆的主要做法和体会是：     

特殊的情缘——南通市“树殡葬职工形象、创一流服务“巡回演讲小记

2000年12月18日至21日，由南通市民政局、南通市殡葬协会组织的“树殡葬职工形象、创一流服务”演讲团在市内各县、区巡回演讲，来自全市殡仪馆的6名职工代表，向全市广大民政干部和职工声情并茂地讲述了殡葬职工在特殊环境下的特殊故事和特殊情缘。特殊的环境“我们每天触摸的是一具具冰凉的尸体，我们每天面对的是一群群呼天撞地的人们，我们每天听到的是一遍遍低沉凄婉的哀乐，我们每天闻到的是一阵阵熏鼻作呕的腐臭，可是，我们每天都在这神圣而庄严的岗位上工作生活着，恪尽职守履行着殡仪人的诺言：让丧户满意。”这是如皋市殡仪馆职…     

不可小看这个老年福利会

１９９５年５月。青岛市第一个带有社团性质的农村老年福利机构──胶南市烟台东村老年福利会成立。老年福利会的宗旨是为老年人排忧解难和为村里的工作献计献策。为实现宗旨，充分发挥福利会的作用，他们开展了如下工作。 一是规范运作。他们制定了老年福利会章程。确定了福利会的任务、作用与性质，对入会的条件与程序、会员的权力与义务作出了明确规定。例如在义务方面，要求会员必须带头执行村委会的决定，自觉遵守村规民约和社会公德，主动化解民事纠纷和家庭矛盾，积极为经济建设和社会发展贡献余热等。 二是广开渠道．多方筹措基金。…     

山乡巨变看麻柳——重庆开县麻柳乡“农村八步工作法”的启示

6年前，重庆市开县麻柳乡数百名群众冲击乡政府，抵制干部乱罚款、乱收钱。麻柳乡政府痛定思痛，在实践的基础上总结出“农村八步工作法”，建立起“该办什么、怎么来办，由群众说了算”的民主管理机制。     

丧葬不文明现象亟需整顿

现在各行各业都在提倡和推行以人为本，殡葬工作也不例外。应尊重丧户自主选择丧葬方式和服务方式。但提倡以人为本思想，绝不等同于完全按照丧户的意思来办。笔者对一些地方在丧葬活动过程中出现的不文明行为深为忧虑，期待有关部门及时研究，并采取切实措施。     

干部“多流汗”群众“少跑腿”

广西北流市在深入开展党的群众路线教育实践活动中．引导广大党员干部转变服务方式，优化服务流程，提高服务效率，通过马上就办、上门服务、人走基层等形式．拉近服务群众距离．用干部“多流汗”换来群众“少跑腿”，深受群众欢迎。“马上就办。办就办好”。办出群众满意度。市机关和窗口单位的党员干部立足岗位，公开“马上就办，办就办好”的承诺，为来访百姓、办事群众提供贴心服务，对所有事项都规定办结的时限，对紧急事项急事急办．对一般事项随到随办，进一步提高服务质量和效率，节省群众办事时间。同时，还根据服务对象的需要，推行延时服务、预约服务、跟踪服务等，把服务延伸到基层“神经末梢”。今年以来，全市窗口单位亮出了“马上就办”台牌，党员干部佩戴胸牌、徽章，亮出党员身份、亮出服务事项、亮出承诺内容，以“限时服务、承诺服务、贴心服务”等方式，对待群众事情做到不懈怠、不推辞、不延时，提升了群众满意度。目前，全市窗口服务单位实现了按时办结率100％、一次性告知率100％、群众满意率100％。     

省厅要求全省殡仪馆实现管理规范化、服务专业化

2009年1月8日至9日，省民政厅在佛山市南海区举办全省殡仪馆馆长业务和法律知识培训班，各殡仪馆馆长和业务副馆长（业务骨干）共140余人参加了培训。陈桂光副厅长在培训班上作了重要讲话，要求各殡仪馆继续抓好“殡仪服务优质年”活动，建立优质殡仪服务长效机制，促进殡葬行业健康发展。     

打通联系服务群众“最后一公里”

福建省建瓯市自2013年下半年起深入开展“我和群众零距离”活动．把服务做到群众的心坎上，让群众话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管．较好地解决了联系服务群众“最后一公里”问题，赢得了基层群众的广泛赞誉。     

明清时期扬州地区慈善机构考略

明清时期扬州地区出现了众多的慈善机构和慈善设施,其中既有养济院等官方慈善机构,也有官方和民间设立的育婴堂、普济堂、清节堂等善会和善堂.在慈善机构的创立和发展过程中,以地方士绅和商人为主体的民间力量发挥了重要作用.慈善机构的运作在取得显著成效的同时,也存在着管理混乱、经费不足等弊端和问题.     

拨打12345,啥事都可找政府?

当下,部分地方政府开通了12345服务热线,以方便市民记忆、提高服务效能,在帮助群众解决合理诉求方面发挥了积极作用。不过,一些乡镇工作人员反映,当下简单以群众满意率高低来评价工作好坏,让他们在工作中频频陷入两难:一些非合理诉求本不该由政府来办,或者政府根本办不了,但不办吧,影响群众满意率,影响考核排名。这让他们委屈又无奈。     

以群众服务平台推进新农村建设

灵川县在推进社会主义新农村建设进程中，结合“转变干部作风、加强机关行政效能建设”活动，针对新时期群众的需求，找准群众服务工作的切入点，创新思路，积极探索，推出群众服务网络体系服务平台，切实改进服务群众的方法，为群众解决实际问题，有力促进了全县农村经济发展，基层党组织的凝聚力、战斗力和创造力得到不断增强，农村各项事业有了长足发展。     

整·分·合的效应──长春市殡葬工作改革纪实

初夏时节，笔者来到长春市，采访这里的殡葬改革，并应邀参加了他们的殡葬管理会议。就在这个会上，吉林省民政厅的领导，用5个第一评价年春市的殡葬工作：火化率全省第一，全市为94．5％，市区为100％；殡仪馆全省第一个进入国家“二级殡仪馆”行列；全省第一个建立经营性骨灰公墓，质量好而服务优；经济效益全省第一，市级1994年业务收入920万元，创利润358万元，比别比1990年增长5．2倍和3．7倍；还有个县级殡改工作的好典型。笔者听了，十分钦佩，感到这样的工作，在全国范围也堪称一流。一流的工作，有群众的功劳，也有领导的贡献，殡…     

蔗塘老人协会大力倡导文明新风

广东省兴宁市宁增织蔗增管理区老人协会积极拉除封建陋习。倡导文明新风，该会从1988年成立至今，会员死亡56人，有52人坚持丧事简办，为农村文明建设树立了一个榜样。按照客家农村风俗，老人去世后家里要为其做斋，大操大办，这不仅在社会上造成不良影响，也给群众带来严重经济负担。蔗塘管理区老人协会针锋相对坚持移风易俗，丧事简办。管铁区中每个老人每年交2元钱即可加入老人协会、但人会有个规矩，会员死后不能做斋，丧事由老人协会操办，开个追悼会，寄托哀思。这个规定受到当地老人和群众的欢迎，老人纷纷入会，现全管理区已有会员2…     

扬州市殡改工作规范有序

近日,江苏省扬州市出台了殡葬管理的地方性法规,主要从五个方面规范殡葬管理。 　　一是规范丧事活动。要求市民破除封建迷信的丧葬习俗,倡导文明节俭办丧事。在丧事活动中应当遵守城市市容、环境卫生和交通管理的规定,不得影响市容卫生和妨害社会公共秩序,不得侵犯他人的合法权益;禁止进行看风水、结阴亲、烧纸扎、烧冥币、撒纸钱等封建迷信活动;禁止在街道、公路等公共场地摆放遗体、搭设灵棚、吹奏哀乐和路祭。二是规范殡葬服务。行政区划内死亡人员的遗体必须就地就近在殡仪馆火化（少数民族除外）。殡仪馆应当按照丧户约定的时…