欠发达地(市)区信息化道路 之三:山西运城的“一门受理”

从目前的电子政务应用情况来看,“简化行政审批程序,打造高效阳光政府”已经成为各地政务改革的热点、重点。事实上,自《中华人民共和国行政许可法》正式实施以来,“一站式”和“窗口式”审批服务大厅就在全国各地政府有关部门迅速挂牌,各地政府也开始努力地从审批型、管制型政府向服务型政府转变。不过,在山西省运城市,当地政府却通过搭建网上审批系统来实现审批服务大厅功能。这一覆盖运城全市的行政审批服务管理     

南京栖霞:全科政务缘何示范全国

正政务服务窗口,是百姓感受党风政风最为直接的渠道。走进南京市栖霞区政务服务中心大厅,一缕缕服务清风阵阵吹拂、扑面而来。"以前,税务、工商、银行一个个部门跑下来,证照拿齐要将近两个月。"在南京栖霞区政务服务中心的商事制度大厅,创业者李森在9号窗口顺利拿到了企业营业执照,整个过程仅在一个窗口完成,花费不到半小时,他有点难以置信。线下个体户办证照立等可取,企业主半个工作日内领照,这得益于栖霞区的全科政务新模式。     

做好“连心桥” 助力“十二五”——吉林省人民政府政务大厅发展纪实

<正>近年来,在科学发展观的指引下,吉林经济快速发展,社会全面进步。省委、省政府站在新时代的高度,与时俱进,开拓进取,以政务大厅为载体,开启了政府施政行为的新篇章。2002年5月,省政府常务会议研究决定,学习先进经验、打造新型政务服务模式,建设吉林省人民政府政务大厅。同年12月18日正式投入运行,是全国第四家省级政务大厅。2006年省政务大厅迁入新址,建筑面积1.6万平方米,设150余个办事服务窗口。主要功能包括中省直41     

重庆市人民政府办公厅关于进一步规范区县行政审批服务大厅建设的意见

各区县(自治县、市)人民政府,市政府各部门,有关单位:今年初,市政府决定把加强区县行政审批服务大厅建设作为今年我市行政审批制度改革和推行政务公开的重点,6月26日市政府在铜梁召开会议专门作了部署,要求抓紧抓好,取得实效。为了落实市政府的决定,建立统一规范的行政审批服务大厅,并管好用好行政审批服务大厅,经市政府同意,特提出以下意见。一、行政审批服务大厅建设的指导思想和原则建设行政审批服务大厅是行政审批管理体制的改革,其目的是要建立一个新形势下廉洁、勤政、务实、高效的行政审批管理体制。为此,我市建设行政审批服务大厅的指导思想是:以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,适应改革开放和现代化建设以及廉政建设对政务工作的要求,转变政府职能、规范政府行为、     

渝中区决定成立行政服务中心全面推行政务公开

为认真贯彻重庆市人民政府《关于继续规范一批政务管理行为通知》(渝府发[2001]43号),尽快落实关于"在各区县(自治县、市)全面推行建立行政服务大厅,将具有行政审批职能的部门集中,设立窗口,实行一道门办事,一条龙服务"的工作要求,认真办好人大代表、政协委员对规范政务管理的建议、提案,最近经区政府研究,并经区委同意,决定成立重庆市渝中区行政服务中心。经过几个月紧张的筹备,行政服务中心的各项前期工作已经基本到位,在今年高交会前后,行政服务中心将正式投入运行。行政服务中心将把区一级具有行政审批和证照办理职责的部门集中到一起,实行进一道门办事,一站式服务,公开办事程序和时限、公开收费标准     

行政审批机制改革模式初探——以成都市武侯区设立行政审批局为例

行政服务中心作为服务型政府的有效载体,是政治体制改革的产物,也是政府职能转变的有效途径。全国很多地方已经进行了一些政府部门联合办公、提高行政审批效率的探索,广泛设立了集中办理行政许可的行政服务中心(各地称呼不同,如"政务服务中心"、"便民服务中心"、"行政审批大厅"、"廉政大厅"等),使审批办证从"你来这儿找我"变成"我在那里等你"。《行政许可法》施行之后,中心的发展获得了更多的政府支持,其数量更是突飞猛进,据有关资料显示,全国目前县级以上行政服务中心已达4000多个。     

李利:盛开在办证窗口的“金茶花”

正对她高效的工作效率和贴心满意的服务,许多办证群众在表达谢意的同时,也想用其他方式"表示表示",但她都严词拒绝了。群众办证,最盼望的就是"快"。在防城港市政务服务大厅,就有这样一个人,她紧贴窗口办证需求,先后创新推出"容缺受理""受理和取证寄送服务""网络预审""延时服务""绿色通道"等服务,让群众办事"最多跑一次"和"零跑腿"成为现实。她就     

构筑服务平台提高行政效能为科学发展创建高效快捷的审批服务

多年来，特别是从去年以来，我局驻政务大厅窗口在局领导的正确领导下，在县行政审批中心的精心指导下，在全体涉审工作人员的共同努力下，牢固树立“优化服务环境，推动行政审批科学发展”这一核心理念，以打造一流形象窗口为平台，以强化队伍管理为手段，以提升服务，利民、便民为宗旨，以依法行政、秉公办事为原则，以规范行为、群众满意为目标，不断更新工作理念，创新工作方法，积极为群众排忧解难，     

吐槽之后还应该考虑该“怎么办”

正转密切变联工系作群作众风的是政前务提服,解务决窗实口际,切问实题为是人根民本群,加众强做内好外各监项督服是务关工键作,"吐槽找茬窗口"应成为密切联系群众的政务服务窗口,切实为人民群众做好各项服务工作。各地政务服务大厅的设立基本解决了政府部门"门难进、人难见"的积习,但是人民群众到政务服务大厅办事偶尔仍会遭遇一些"不良体验",比如工作人员态度不佳,以材料不齐等为理由故意刁难、人为设置障碍,相互推诿、扯皮不给办事也不说明原因等,也就是通常所说的"脸难看、话难听、事难办"。虽     

恩施市五个服务平台实施一刻钟便民服务圈

<正>湖北省恩施市小渡船街道办事处民族路社区积极探索为民服务办法,建立五个服务平台,实施一刻钟便民服务圈,竭诚为居民服务,深受广大居民的好评。一是建立政务服务平台,确保居民事有所了。社区在大厅设立"一站式"便民服务窗口,设置劳动就业、信访接待、计生、民政、民事调解、维权咨询、社区事务和综合服务等10个便民服务窗口,为居民、辖区单位提供方便、快捷、周到、优质的服务。政务服务平台以"一站式"服     

景俊海到长春市政务中心突击检查工作时强调 打造新时代吉林振兴发展新优势 优化营商环境激发市场主体活力

正9月29日,省委副书记、省长景俊海在不打招呼的情况下,到长春市政务中心突击检查工作,了解行政审批、政务服务等工作情况。他强调,要深入学习贯彻习近平总书记在深入推进东北振兴座谈会上的重要讲话精神,深化"放管服"改革和"只跑一次"改革,着力优化营商环境,激发市场主体活力,培育经济增长新动能,打造新时代吉林振兴发展新优势。景俊海在大厅窗口前巡查探访,看到大厅工作有条不紊、井然有序,他给予充分肯定。在基本建设并联审批窗口,景俊海详细了解"只跑一次"改革落实情况。在企业     

淮安:打造“三位一体”政务服务新模式

近年来,全国各地相继成立政务服务中心,搭建政务大厅。2013年底,淮安市正式组建政务服务管理办公室,同步构建了“一委两办五中心”的市级政务服务组织架构。2014年6月30日,全新的淮安市政务服务中心投入运行,是目前全国最大的开放式设区市政务服务中心大厅。     

市人民政府办公厅关于启用“贵阳市发展和改革委员会行政审批专用章”等43枚行政审批服务专用印章的通知

<正>筑府办函[2015]182号各区、市、县人民政府,高新开发区、经济技术开发区、贵阳综合保税区、贵州双龙航空港经济区管委会,市政府各工作部门,市各直属事业单位,市管企业:为进一步规范进驻贵阳市人民政府政务服务大厅各窗口部门的行政审批行为,简化行政审批程序,提高行政审批效率,根据《市人民政府办公厅关于印发贵阳市国家行政机关和企事业单位社会团体印章管理     

机关之间的服务也不能“等一等”

正提供政务服务——这几乎是所有行政机关对外职能(功能)宣示和释放的基本定位。行政机关提供政务服务的基本职能,大体涉及两个层面:一是面向社会和公众提供的以审批、核准等为主要内容的政务服务,以窗口服务为载体,涉企、涉人、涉民生等等,也就是我们常说的要让人民群众感受到的来自政府提供、社会化程度较高的公共服务的那部分。二是行政机关之间互相依职能彼此提供的政务服务,包括上下级之间、横向的     

重庆市人民政府办公厅关于切实做好2003年政务公开有关工作的通知

各区县(自治县、市)人民政府,市政府各部门,各有关单位:2002年,我市政务公开以突出抓好各区县(自治县、市)政府建立行政审批服务大厅,市政府各部门建立行政审批服务窗口,乡镇政府建立政务公开栏为重点,注重在发展中巩固和提高,经各地各部门的共同努力,取得明显成效。突出表现在极大地方便了群众办事,机关办事效率明显提高,有效地遏制了暗箱操作和吃拿卡要的不良行为,得到社会各界好评。2003年是新一届政府的开局之年,继续深入开展政务公开工作,对于转变政府职能,打造透明政府,反腐败抓源头,树立政府廉洁、勤政、     

我国电子政务的发展取向及建设举措

我国电子政务的发展过程基本上是与全国的信息化发展历程同步,是沿着机关内部办公自动化、管理部门电子化、全面政府上网工程这条线展开的.至2012年底,中央和省级政府网站普及率已达100％,地市级达到99.1％,区县级超过85％,全国县级以上的行政服务大厅全部实现了信息化支撑. 一、我国电子政务的作用和特征 电子政务作为电子信息技术与管理的有机结合,成为当代信息化最重要的领域之一.电子政务不仅是"政务的电子化"、"政务的网络化",而是需要按照电子政务的规范要求,对现行的行政职能、行政组织、行政流程进行必要的调整和改革,更是对传统的管理理念、管理模式、管理方法、管理手段的极大创新.     

“最多跑一次”改革的宁海实践

正今年以来,宁海县将省委省政府"最多跑一次"改革作为头号工程,快速完成"一窗受理、集成服务"整合工作,在县行政服务中心设立基本建设项目、商事登记、不动产登记等6大类综合服务办理区,实行"前后综合受理、后台分类办理、统一窗口出件"创新服务模式,已率先打造"工作十跑法"政务服务体系。该县又在全省首创虚拟大厅会商会审视频工作站,对投资项目、商事登记等热门办理事项,通过视频连线、同步传送资料、远程指导及预审批、窗口核验等程序,实现证照一次办理、当场取件;创新推出微信公众     

深化改革 简政放权——市工商局行政审批“两集中两到位”实践侧记

<正>甘肃省庆阳市工商局,全面推行"部门审批职能向一个审批科室集中,部门行政审批服务科室向政务服务中心集中;行政审批服务事项进驻政务服务中心到位,部门对窗口首席代表授权到位"的行政审批"两集中两到位"改革,初步形成了运转协调、审批高效、服务规范的行政审批机制,得到了市委、市政府的充分肯定和办事群众的广泛好评。一、市工商局实施"两集中两到位"改革的基本概况行政审批"两集中两到位"在改革之前,市工商局企业登记注册     

打好集中审批攻坚战 打造便民服务直通车——关于全市政务服务大厅建设情况的调研报告

正2002年以来,我市开始推行集中审批工作,市本级及12个旗县区相继建设了政务服务大厅和部门专业服务大厅,提供高效、便捷的审批和便民服务,取得了显著成效。随着国家简政放权力度的持续加大和人民群众对提高政府工作效能的愿望愈发强烈,这也对政务服务大厅建设提出了新的更高的要求。鉴于此,按照市政府领导指示,政府办公厅综合处对全市政务服务大厅建设情况进行了专题调研,实地走访了市政务服务中心、市房产交易中心、市公积金管理中心、市社保大厅以及6个旗县区的20多个服务大厅,并详细     

我国政务服务中心的建设和运行

2011年8月中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于深化政务公开加强政务服务的意见》(以下简称《意见》),对我国地方政府政务服务中心已经取得的进展给予了充分肯定,分析了存在的不足,指出了政务服务中心今后的发展方向,明确了工作任务,提出了工作要求,是指导政务服务中心进一步建设和运行的依据。政务服务中心,有的地方叫行政服务中心、政务大厅,它是伴随着我国行政审批制度改革和服务型政府建设出现的一种新型政府