随作家逛百货大楼(随笔)

去年九月,秋风送爽之时,我收到王府井百货大楼庆祝四十七周年庆典的请柬。从当今百货大楼现代化的宏观场景,使我联想起当年百货大楼开业那天我和老作家们逛商场的情景——     

王府井百货

百货大楼走动式服务为顾客提供便利百货大楼重张后,货位布局及品牌有了很大调整。近日,随着百货大楼店庆活动的大规模启动,为了缩短顾客寻找货位的时间,百货大楼卖场管理部将原来总服务台的定点服务临时改变为走动式服务,为顾客提供了极大方便,得到了顾客的赞扬。     

简讯

日前，在东城区第五届广播体操比赛中，百货大楼广播体操代表队荣获了一等奖。     

百货大楼党委以“双创新”的思想指导党建

百货大楼党委在认真落实集团党委“双创新”工作计划中，紧密结合本单位实际，开展卓有成效的工作，收到明显效果。     

长安商场开展全员幸运大抽奖活动

近日,商务部部长薄熙来一行来到百货大楼,慰问了百货大楼坚守岗位的广大职工并了解节日市场供应情况。随同薄熙来视察的领导有商务部副部长姜增伟、北京市副市长陆昊、商务部部长助理黄海等。薄熙来等首先来到百货大楼门前广场的张秉贵铜像前,追忆了张秉贵的事迹,随后又来到张秉贵工作过的糖果柜台。薄熙来     

长沙王府井百货喜获殊荣

本刊讯 日前，百货大楼开展了形式多样的会员专项营销活动，内容包括会员购物折上折，双倍积分，进口化妆品三倍积分，购物满额赠礼等。     

东安市场班组管理人员考评续聘工作展开

本刊讯 近日，经过周密的部署和准备，百货大楼在店庆月期间实现了连续3天日销售额超过1300万元的今年最好成绩。     

图片新闻

新年伊始，为配合多层次、多元化、差异化的各类营销活动，创造新的销售业绩，百货大楼召开了动员会，要求各部门认真分析，制订详细的竞赛方案，深入开展两节劳动竞赛。     

武汉广州王府井百货举办女职工健康知识讲座

近日，百货大楼第二冀场慕托丽专柜将秋冬季新款服装图片上传至网络。满足了远在西双版纳的顾客网上浏览图片、挑选服装的愿望，成功实现了网上销售。     

百货大楼举办“张秉贵周”活动

本刊讯 日前，百货大楼举办了“张秉贵周”活动，张秉贵之子张朝和、张秉贵的徒弟卢秀岩用自己练就的“一抓准”、“一铲准”技艺，为消费者真实再现了全国劳动模范张秉贵当年的服务风采。     

长安商场召开“六节”劳动竞赛暨星级员工表彰会

日前，北京市百货大楼召开了第十七届第三次职代会暨2005年工作会。公司董事长兼总经理郑万河作了重要讲话，百货大楼总经理刘冰、副总经理高惠民分别作了《2005年度行政工作计划》和《2004年度行政工作总结》。     

从商店门口揽走的生意

近日,买了一张规格别致的床,为了配一张合适的弹簧床垫,几乎跑遍了广州所有的大商店,回答都是“没有”。抱着试试能否订做的心理,深冬的一个晚上,我来到了东山百货大楼。不料,服务员听罢我的要求。却耸耸肩磅:“订做?麻烦得很,算啦!”当我失望地走出商店的时候,忽然看见一辆载满床垫的蓝色的汽车正在店门口卸货。我走过去:     

徐州王府井百货超市开业

日前，王府井百货集团工会主席倪学玲、长安商场工会主席姜冠军、百货大楼职工互助保险代办员、长安商场职工互助保险代办员、卖场分会主席等一行来到长安商场第三卖场员工宋淑萍家中看望，将3万元女职工四病保险赔付金及时送到宋淑萍手中。     

广州王府井百货：实操培训告别“纸上谈兵”

本刊讯 近期，为提高服务接待水平，百货大楼对总服务台的礼仪导购员进行了英语口语综合培训。培训采取模拟问答、情景对话、现场演练等生动活泼的方式，对接待、询问、指示、致谢、致歉及退换商品等13类日常服务用语进行了讲授。     

南宁王府井收银大练兵

近日．针对“在客流相对较少的情况下。如何挖掘进店顾客的购买潜力”这一问题，百货大楼利用展会进行“连带销售”的演示，对连带销售过程中应把握的关键点做了具体生动的示范表演。使员工产生共鸣。之后，将营销理论融入具体、生动的情景对话中。每组员工分别扮演导购员和顾客，     

百货大楼导购员王涛荣获全国劳动模范

本刊讯日前,百货大楼第四卖场导购员王涛光荣地当选为全国劳动模范,他成为王府井百货继杜凤珍、张秉贵、穆载生、刘淑琴、卢秀岩和刘兆岐之后的第7位全国劳动模范。自1987年进入百货大楼以来,王涛坚持以劳模为榜样,不断弘扬一团火精神,刻苦钻研商品知识和服务技巧,干一行、钻一行,做到精益求精,在平凡岗位上取得了突出贡献。     

北京王府井百货（集团）职工创新技能成果汇演拉开帷幕

日前，北京王府井百货集团2004年“王府井百货职工创新技能成果汇演”在百货大楼五楼俱乐部拉开了帷幕。集团在京门店的员工通过以奥运为主题的服务展示、技能表演、话术服务心得、柜台商品艺术叠放、现场抻面、水晶花制作、时装发展的流行与穿着的动感演示及商品陈列、视觉筹划、消防安全等，     

长安商场工会举办抽奖谢员工

日前，王府井百货大楼工会特别组织了两场慰问联欢会，以此丰富职工文化生活、拉近领导与职工的距离。联欢会上，身着京剧生、旦、净、末服装的中层领导上台展示，让员工们猜测扮演者。员工们俱怀极大的兴趣，争先恐后地上台辨认，现场气氛一下子被带动起来。员工们都说，以戏会友，我们与领导的距离更近了。王府井百货集团以及百货大楼领导还到会为员工们抽奖助兴，     

百货大楼国庆店庆齐动员 完成任务保安全

本刊讯 日前,百货大楼“迎国庆、中秋、庆店庆”促销活动已正式启动,全店员工沉浸在喜庆而繁忙的气氛里。今年庆典活动的各项工作部     

长安商场员工健身趣味运动全落幕

近日，为全面提升员工的基本素质、服务能力和专业技能，抓住奥运商机展示专业化、国际化服务形象，百货大楼围绕“同一个世界、同一个梦想”的奥运主题和“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”的核心理念，出台了2006年～2008年迎奥运培训工作计划》，印发了《迎奥运英语服务无障碍培训方案》，成立了总经理任组长、由各部门负责人组成的奥运主题培训小组，全面启动了2006年-2008年迎奥运培训工作。